Технологическая схема предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»

№ п/п

Параметр

Значение параметра/состояние

1

2

3

1.

Наименование органа, предоставляющего услугу

Администрация Спасского сельского поселения Верхнехавского муниципального района Воронежской области (далее – администрация сельского поселения)

2.

Номер услуги в федеральном реестре

3640100010001151822

3.

Полное наименование услуги

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

4.

Краткое наименование услуги

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

5.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

Постановление от  16.02.2016г. № 19  «Об утверждении административного регламента администрации Спасского сельского поселения Верхнехавского муниципального района Воронежской области по предоставлению муниципальной  услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»

6.

Перечень «подуслуг»

нет

7.

Способы оценки качества предоставления муниципальной услуги

- радиотелефонная связь;

- терминальные устройства в МФЦ;

- единый портал государственных услуг;

- региональный портал государственных услуг;

- официальный сайт органа;

- другие способы.

Срок предоставления в зависимости от условий

Основания отказа в приеме документов

Основания отказа в предоставлении «подуслуги»

Основания приостановления предоставления «подуслуги»

Срок приостановления предоставления «подуслуги»

Плата за предоставление «подуслуги»

Способ обращения за получением «подуслуги»

Способ получения результата «подуслуги»

При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр.лица)

При подаче заявления не по месту жительства (месту обращения)

Наличие платы (гос. пошлины)

Реквизиты НПА, являющегося основанием для взимания платы (гос. пошлины)

КБК для взимания платы (гос. пошлины), в том числе для МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1. Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

30 дн.

30 дн.

- заявление не соответствует установленной форме, не поддается прочтению или содержит неоговоренные заявителем зачеркивания, исправления, подчистки

- представление заявителем заявления, в котором запрашиваемая информация не относится к информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

нет

__

нет

__

__

- в орган на бумажном носителе;

- посредством почтовой связи в орган;

- в МФЦ на бумажном носителе;

- через Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области

- Единый портал государственных и муниципальных услуг

- в органе на бумажном носителе;

- почтовая связь;

- в МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа

№ п/п

Категории лиц, имеющих право на получение «подуслуги»

Документ, подтверждающий правомочие заявителя соответствующей категории на получение «подуслуги»

Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение «подуслуги»

Наличие возможности подачи заявления на предоставление «подуслуги» представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

1.

Физическое лицо

Документ, удостоверяющий личность

Должен быть изготовлен на официальном бланке и соответствовать установленным требованиям, в том числе Положению о паспорте гражданина РФ.  Должен быть действительным на дату  обращения за предоставлением услуги. Не должен содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

Имеется

Лицо, действующее от имени заявителя на основании доверенности или в силу закона

Документ, удостоверяющий личность

Должен быть изготовлен на официальном бланке и соответствовать установленным требованиям, в том числе Положению о паспорте гражданина РФ.  Должен быть действительным на дату  обращения за предоставлением услуги. Не должен содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений.

Доверенность

Доверенность должна быть выдана от имени заявителя и подписана им самим. Доверенность может быть подписана также иным лицом, действующим по доверенности, если эти полномочия предусмотрены основной доверенностью.  Доверенность должна быть действующей на момент обращения (при этом необходимо иметь в виду, что доверенность, в которой не указан срок ее действия, действительна в течение одного года с момента ее выдачи)

Иной документ, подтверждающий полномочия законного представителя (акт органа опеки и попечительства)

Должен быть действительным на срок обращения за предоставлением услуги. Не должен содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других исправлений. Не должен иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание

№ п/п

Категория документа

Наименование документов, которые представляет заявитель для получения «подуслуги»

Количество необходимых экземпляров документа с указанием подлинник/копия

Условие предоставления документов

Установленные требования

к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа/заполнения документа

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

1.

Заявление на оказание услуги

Заявление о предоставлении информации о порядке

предоставления жилищно-коммунальных услуг

1 экз. подлинник (формирование дела)

 нет

В письменном заявлении должна быть указана информация о заявителе: Ф.И.О., адрес места регистрации, контактный телефон (телефон указывается по желанию), предмет обращения.

Заявление должно быть подписано заявителем.

Приложение №1

-

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Наименование органа (организации), направляющего (ей) межведомственный запрос

Наименование органа (организации), в адрес которого (ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса / наименование вида сведений

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Форма (шаблон) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

Образец заполнения формы межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

–

–

–

–

–

–

–

–

–

№ п/п

Документ/документы, являющиеся результатом «подуслуги»

Требования к документу/документам, являющимся результатом «подуслуги»

Характеристика результата (положительный/

отрицательный)

Форма документа/ документов, являющимся результатом «подуслуги»

Образец документа/ документов, являющихся результатом «подуслуги»

Способ получения результата «подуслуги»

Срок хранения невостребованных заявителем результатов «подуслуги»

в органе

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1. Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг

Наличие подписи должностного лица, подготовившего документ, даты составления документа, печати организации, выдавшей документ. Отсутствие исправлений, подчисток и нечитаемых символов.

Положительный

-

-

- в органе на бумажном носителе;

- почтовая связь;

- в МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа

-

-

уведомление об отказе в предоставлении информации

Наличие подписи должностного лица, подготовившего документ, даты составления документа, печати организации, выдавшей документ. Отсутствие исправлений, подчисток и нечитаемых символов.

Отрицательный

-

-

- в органе на бумажном носителе;

- почтовая связь;

- в МФЦ на бумажном носителе, полученном из органа

-

-

№ п/п

Наименование процедуры процесса

Особенности исполнения процедуры процесса

Сроки исполнения процедуры (процесса)

Исполнитель процедуры процесса

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса

Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса

1

2

3

4

5

6

7

1. Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

 Наименование административной процедуры  1: Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов 

1.

Приём заявления и прилагаемых к нему документов

специалист:

- устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

- проверяет полномочия представителя гражданина действовать от его имени;

- проверяет соответствие заявления установленным требованиям;

- регистрирует заявление;

- вручает уведомление в получении документов по установленной форме с указанием перечня документов и даты их получения.

- в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ зарегистрированное заявление передается с сопроводительным письмом в адрес администрации в течение 1 рабочего дня с момента регистрации.

1 кален. дн.

- специалист МФЦ;

- специалист администрации, ответственный за прием документов

- формы заявлений

- форма уведомления

- МФУ (для копирования и сканирования документов)

Приложение № 1

Приложение № 2

2.  Наименование административной процедуры 2: Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении

2.

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении

Специалист:

- проверяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,

- готовит письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, и передает его для подписания   главе администрации;

- в случае наличия оснований готовит уведомление об отказе в предоставлении информации по форме и передает его для подписания   главе  администрации.

Письменный ответ регистрируется в журнале регистрации исходящей корреспонденции.

При поступлении заявления через МФЦ зарегистрированные письменный ответ направляется с сопроводительным письмом в адрес МФЦ в день регистрации, но не позднее дня, следующего за днем подписания.

28 кален. дн.

специалист администрации

- форма уведомления

Приложение № 3

Наименование административной процедуры 3: Выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги

3

Выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги

Письменный ответ в срок не позднее дня, следующего за днем регистрации, направляются заявителю заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении, или по желанию заявителя могут быть выданы ему лично непосредственно по месту подачи заявления.

1 кален. дн.

Уполномоченный сотрудник администрации или МФЦ

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления «подуслуги»

Способ записи на прием в орган, МФЦ для подачи запроса о предоставлении «подуслуги»

Способ формирования запроса о предоставлении «подуслуги»

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, запроса о предоставлении «подуслуги» и иных документов, необходимых для предоставления «подуслуги»

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление «подуслуги» и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении «подуслуги»

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления «подуслуги» и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа в процессе получения «подуслуги»

1

2

3

4

5

6

7

1. Наименование «подуслуги» 1: Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

- Единый портал государственных услуг;

- Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области

Экранная форма ЕПГУ

Не требуется предоставление заявителем документов на бумажном носителе

нет

- личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)

- личный кабинет заявителя на портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области.

- Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области